2023/09/12
IT・通信関連の業界において、ビジネス戦略を練る上で重要な概念の一つが「パーチェスファネル」です。しかし、この言葉を耳にしたことがあっても、具体的に何を指すのか、どのように活用するのか詳しく知らない方も多いかと思います。ここでは、その概念と活用法をわかりやすく説明します。まず、パーチェスファネルとは何かについてです。
それは、マーケティングにおける消費者の行動を5段階に分けて視覚化したモデルです。その5段階は、「認知」「関心」「評価」「行動」「ロイヤルティ」です。まず消費者は商品やサービスを「認知」し、その後「関心」を持ち、「評価」を行い、「行動」（購入など）に至り、最終的には「ロイヤルティ」（リピートや推奨）に至るという流れを示しています。これらのステージを通過するたびに、消費者の数は減少していくため、形状が広がりを持った逆三角形（つまり、ファネル）となり、これがパーチェスファネルと呼ばれる由来となっています。
では、これらを活用すると、具体的に何ができるのでしょうか。その主な活用法は、マーケティング戦略の策定と効果測定に役立てることです。どのステージで消費者が離脱しているのか、またはどのステージが最も効果的であるのかを把握することができます。その結果、具体的な施策を打つべきステージや、改善の余地があるステージを明確にすることができます。
パーチェスファネルは、一見すると単純なモデルに見えますが、その適用により、効果的なマーケティング戦略を策定するための鍵となる知見を得ることが可能になります。そのため、IT・通信関連の業界でパーチェスファネルの理解と適切な活用が欠かせません。パーチェスファネルのことならこちら
