パーチェスファネルとは

パーチェスファネルとは、消費者がその企業の商品を認知してから購入するまでの心理変化の段階を言います。その動き自体が重要というのではなく、そういった心理が働いている事を企業側が理解する事が重要なのでしょう。分かりやすい例えでいうと、お店で商品を選ぶ時に「名前を聞いた事がある」方を選ぶという要素があります。購買と直結していなくても、名前を知っているという認知がそれだけ重要なのです。

認知があれば興味を惹かれ、また別の機会でその説明に触れたときに願を出したくなります。その要素もパーチェスファネルとして理解しておき、その先の購買に繋げるのです。特定のサプリなどに興味があって探していた場合、ただ自分で調べて良いと思ったものを買うよりも、どこかで聞いた事のあるものを別の方向から友達が勧めてくれた方が安心して購入出来る、そういった心理もあります。つまりパーチェスファネルとして認知を広めることを軽視せず、まずは広めていくことが肝心です。

そして名前を聞けば興味を示してくれそうな消費者のいるところで、興味と関心を広め、比較と検討の出来る情報をポジティブに出して生きます。これらの行為を企業として戦略的に行う事で、言い方は悪いですが消費者を操作するような形で購買を広げる事が出来るのです。言われなければ考え付かない考え方ですが、ビジネスの世界では広まっているものであり、これからの時代にそれを見据えた戦略が要求されます。